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はじめての方へ
「ＬＡＴＯＶ Ｏｎｌｉｎｅ Ｓｈｏｐ」では、ＬＡＴＯＶの中の各テナントで取り扱っている商品を厳選し、 お客様の用途に併せたスタイルで、選りすぐりの商品をご提供させていただいております。 インターネットからのご注文なので、お好きな時間にお手軽にお選びできるwebサイトです。 ＬＡＴＯＶのお店にご来店いただいた感覚でお買いものができるよう、商品のこまかい説明やおすすめ商品などを わかりやすく表現いたしました。ぜひ、ご覧ください。
ご注文方法
ご注文のながれは以下のようになります。
step1 ご希望の商品を選んで買い物
をクリック！step2 送り主情報は、配送伝票の「ご依頼主」欄に記載されます。
送り主情報は、新規会員登録時にご登録いただいた「お客様情報」を「ご注文主情報」として事前に表示してあります。
【ご注文主情報以外】ボタンをクリックすると、送り主情報を変更できます。
step3 お届け先は、事前に「ご注文主情報」が選択されており、ご注文主様の住所にお届けいたします。
アドレス帳に登録されているお届け先は、プルダウンで簡単に選択でき、とっても便利！
【アドレス帳新規登録】ボタンをクリックすると、新しいお届け先を簡単登録！
登録済みの情報も、【配送先の変更】ボタンで簡単編集！
商品のお届けについて
【お届け日】
ご注文受付日より、通常約４日でお届けします。
日時のご指定は、ご注文日から４日以降の指定が可能です。
時間のご指定は、
希望なし／午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時でご指定いただけます。
【お届け状態】
ご指定のお届け先に配送いたします。
商品によっては、のし（内のし）・メッセージカードを添付することが可能です。
【その他】
● 冷蔵・冷凍品は必ずお届け日時をご指定ください。
希望なし／午前中／12〜14時／14〜16時／16〜18時／18〜20時／20〜21時でご指定いただけます。
● お届けは国内に限らせていただきます。（一部離島を除く）
● 商品によっては賞味期限などの理由によりお届けできない地域がございます。
● 産地、生産地の収穫・漁獲、天候などにより、ご指定日を変更させていただく場合がございます。
● お届け先が長期ご不在・転居で転居先ご不明など、どうしてもお届けができない場合は、ご連絡の上、ご依頼主様へ転送させていただく場合がございます。
【ご要望について】
各テナントごとにできるご要望は下記のとおりです。こちらを参考に、ご要望欄にご記入下さい。
『Asanoha』
・のしの種類
のし無し、御祝、内祝、お礼、寿、お中元、お歳暮、快気祝、その他
・名入れ
・包装の種類
簡易包装（箱無し）、通常包装
・プレゼント用リボン
・納品書
納品書ご希望の方は、ご要望に「納品書有」とご記入下さい。
『大平眼鏡店』
・のしの種類
のし無し ※のしをお付けすることはできません。
・包装の種類
全包装 ※全包装のみとなります。
・納品書
納品書ご希望の方は、ご要望に「納品書有」とご記入下さい。
『お菓子工房 ルポ』
・のしの種類
のし無し、御祝、内祝、お礼、寿、お中元、お歳暮、快気祝、その他
・名入れ
・包装の種類
全包装 ※全包装のみとなります。
・納品書
納品書ご希望の方は、ご要望に「納品書有」とご記入下さい。
『Maria Jewel』
・のしの種類
のし無し ※のしをお付けすることはできません。
・包装の種類
全包装 ※全包装のみとなります。
・納品書
納品書ご希望の方は、ご要望に「納品書有」とご記入下さい。
『フローリスト花磯』
・ご用途
お祝、記念日、お誕生日、お見舞、送別、お中元、お歳暮、その他
・希望色
おまかせ、赤系、ピンク系、オレンジ系、黄色系、グリーン＆白系
・メッセージ
カード、札（縦）、札（横）、不要
・メッセージ内容
・納品書
納品書ご希望の方は、ご要望に「納品書有」とご記入下さい。
送料について
● テナントごと、お届け先１ヵ所あたり全国一律525円（税込）の送料をいただきます。
● 1ヵ所に複数の商品を送る場合、
の商品は別配送でのお届けとなるため、１商品あたり525円（税込）の送料をいただきます。● クール便にて配送となる商品は、上記金額に210円（税込）をプラスした送料をいただきます。あらかじめご了承ください。
● 同じ住所でも「お届け希望日時のご指定」「お届け先のお名前」が異なる場合は、別々でのお届けとなりますので、それぞれに送料がかかります。
お支払い方法
クレジットカード支払い（1回払い・2回払い、ボーナス一括払い）、代金引換の２種類となります。
●ご利用可能なカード会社（8種類）
※「Latov Online Shop」のセキュリティは、Verisign社（日本ベリサイン株式会社 ： http://www.verisign.co.jp/）の SSL暗号化技術を採用しております。
●代金引換をご指定の場合は、別途「代引手数料」がかかりますので、あらかじめご了承ください。
※料金表は下記の通りです。
| 代金引換額 | サービス手数料（税込） |
| １万円未満 | ３１５円 |
| １万円以上〜３万円未満 | ４２０円 |
| ３万円以上〜１０万円未満 | ６３０円 |
| １０万円以上〜３０万円未満 | １,０５０円 |
返品・交換について
ご注文後のキャンセルはお受けできません。
また、お客様のご都合による返品はお受けしておりません。あらかじめご了承下さい。
※お届け商品が万が一お申込内容と異なっていたり、汚損、破損があった場合は、幣社サービス負担にて商品をお取替えいたします。
返品・交換については
【LATOV Online Shopお問い合わせセンター】
ＴＥＬ：0246−35−5361
受付時間：月曜〜金曜 午前９:００〜午後５:００まで
（午後１２：００〜午後１：００および土日・祝祭日、8/13〜8/15、12/25〜1/5を除く）
※お電話のおかけ間違いには充分ご注意ください。
また、メールでのお問い合わせについては、当サイトの『お問い合わせ』メールフォームより送信ください。
※お問い合わせメールフォームはこちらから
その他のお願い
● 商品写真は実物と色調の差が生じる場合がございます。また調理・盛付け例はイメージです。数量など実物と異なる場合があります。
商品内容として記載されていない小道具類は、お届けする商品には含まれておりません。あらかじめご了承ください。
● メーカー事情により、新商品、新パッケージ、価格改定になる場合があります。注文後に変更があった場合は、お電話にてご連絡いたします。
● 原材料価格の高騰等に伴い、小売価格を改定する場合がございます。
● 確実に商品をお届けさせていただくために、お届け先の電話番号は必ずご記入ください。お届け先の電話番号が不明な場合にはご注文をお受けできない場合がございます。
● ご注文方法指定の際、ご購入いただいた商品がギフトの場合は「ギフト」にチェックを入れて下さい。ギフトにチェックが入っている商品については、納品書を同梱致しませんので、あらかじめご了承下さい。
● 【知的財産権について】
1. 本サービスを通じて提供されるコンテンツの知的財産権は、全て当社に専属的に帰属するものとします。
2. 目的の如何を問わず、当社のコンテンツの無断複製、無断転載その他の無断二次利用行為等の国内及び国外の著作権法及びその他の法令により禁止される行為が発見された場合には、当社は直ちに法的措置をとるものとします。
お問い合わせ
●サイトやサービスに関するご質問は下記までお問い合わせください。
【LATOV Online Shopお問い合わせセンター】
ＴＥＬ：0246−35−5361
受付時間：月曜〜金曜 午前９:００〜午後５:００まで
（午後１２：００〜午後１：００および土日・祝祭日、8/13〜8/15、12/25〜1/5を除く）
※お電話のおかけ間違いには充分ご注意ください。
●商品に関するご質問は各テナントまでお問い合わせください。
※各テナントのお問い合わせ先は、下記のとおりです。
【Ａｓａｎｏｈａ】
ＴＥＬ：0246-35-7088
ＦＡＸ：0246-35-7088
受付時間：午後12:00〜午後9:00
【お菓子工房ルポ】
ＴＥＬ：0246-26-0500
ＦＡＸ：0246-26-0500
受付時間：午前10:00〜午後7:00
【フローリスト花磯】
ＴＥＬ：0246-35-1187
ＦＡＸ：0246-35-1228
受付時間：午前10:00〜午後9:00
【Maria Jewel】
ＴＥＬ：0246-21-3310
ＦＡＸ：0246-21-3310
受付時間：午前10:00〜午後9:00
【大平眼鏡店】
ＴＥＬ：0246-21-6161
ＦＡＸ：0246-21-6161
受付時間：午前10:00〜午後9:00
上記までお問い合わせ下さい。